Hỗ trợ

Nếu quý khách có vấn đề cần liên hệ, vui lòng liên hệ trực tiếp các bộ phận liên quan. Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 7: 8h30 – 18h00 ( chủ nhật không làm việc)

1. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HỖ TRỢ CÁC SHOP:

CHUYÊN ĐÓNG HÀNG ĐI CÁC TỈNH THÀNH VÀ CÁC QUẬN HUYỆN TRONG THÀNH PHỐ TP.HCM

2. DỊCH VỤ THANH TOÁN:
-CÁC KHÁCH HÀNG Ở KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH:
Hình thức thanh toán:  THU HỘ COD TẬN NƠI
– Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại cửa hàng hoặc thanh toán sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng.
– Khách hàng có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản.

– CÁC KHÁCH HÀNG Ở KHU VỰC TỈNH THÀNH KHÁC, VÀ CÁC THỊ TRẤN:
Hình thức thanh toán:  CHUYỂN KHOẢN TRƯỚC NHẬN HÀNG SAU
– Khách hàng vui lòng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản 100% tiền hàng và tiền ship, chành xe.

**** THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG: Tên Chủ tài khoản:  LƯU GIA BỬU
Ngân hàng Sacombank- CN 8/3
Số TK: 060117363735
Ngân hàng ACB – PGD Lê Văn Quới
Số TK: 903931708
Ngân hàng Vietcombank – CN Đông Sài Gòn
Số TK: 0181000423808
Ngân hàng Agribank Lý Thường kiệt
Số TK: 1603205531524
Ngân hàng Techcombank – CN Minh Phụng
Số TK: 19028215746014

3. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Bộ phận CSKH hỗ trợ tư vấn sản phẩm, tiếp nhận và quản lý đơn hàng, tiếp nhận khiếu nại/ góp ý của Shop, dịch vụ bảo hành, xử lý giao nhận hàng hóa.

  TPHCM (Hotline/ Zalo)   0903.131.708 / 0961.808.688
  Các tỉnh thành khác (Hotline/ Zalo)   0939.933.168 / 0901.406.756
  Facebook/ fanpage   bansikhainguyen
  Email   khainguyenonline@gmail.com

Kết nối Zalo là kênh hỗ trợ đặt biệt. Shop sẽ được tạo nhóm chát trực tiếp trên Zalo bao gồm chủ shop, chăm sóc khách hàng của shop, CSKH Khai Nguyên. Các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng sẽ được xử lý nhanh chóng và tiện lợi. ĐẶC BIỆT SẼ GỬI HÌNH ẢNH VÀ GIÁ KHI CÓ HÀNG MỚI.

4. BỘ PHẬN QUẢN LÝ, GIÁM SÁT, VÀ TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI – Ms. Thanh Bình – 0961.807.613 
Bộ phận quản lý và tiếp nhận khiếu nại sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe các góp ý, và tiếp nhận tất cả các phản hồi phàn nàn khiếu nại của các Shop về dịch vụ chưa được đảm bảo, trong quá trình mua hàng, đặt hàng, giao đơn hàng và dịch vụ bảo hành tại Khai Nguyên.

5. GIÁM ĐỐC -Mr. Quyền: 0903.381.708 (9h00 – 17h00)
Các đề nghị hợp tác có thể liên hệ trực tiếp với Ban Giám Đốc. Ngoài ra, Ban Giám đốc Linh kiện Khai Nguyên, sẽ lắng nghe và tiếp nhận khiếu nại và phàn nàn về chất lượng dịch vụ mà các bộ phận phòng ban chưa được đảm bảo.

0961808688
0903131708
0939933168
0901406756
CSKH TP Ms. Chi:
0903131708 / 0961808688
CSKH TINH Ms. Ngân:
0939933168 / 0901406756