Chính sách vận chuyển

I.DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

1. KHU VỰC 1: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận Tân Phú, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Bình Thạnh.

HÌNH THỨC THANH TOÁN: THU HỘ COD TẬN NƠI
– Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại cửa hàng hoặc thanh toán sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng. (Thu hộ COD Tận nơi)
– Khách hàng có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản.

*****DỊCH VỤ GIAO HÀNG VÀ THỜI GIAN ĐẶT HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG SHOP VÀ KHÁCH HÀNG SỈ:
DỊCH VỤ GIAO HÀNG: 
Hóa đơn Trên 500.000 vnđ: MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TẬN NƠI
Hóa đơn Dưới 500.000 vnđ: PHÍ GIAO HÀNG 20.000 vnđ

THỜI GIAN ĐẶT HÀNG VÀ GIAO HÀNG:
ĐẶT HÀNG TRƯỚC 17:00 giao hàng trong ngày làm việc.
ĐẶT HÀNG SAU 17:00 giao hàng vào ngày làm việc hôm sau.

*****DỊCH VỤ GIAO HÀNG VÀ THỜI GIAN ĐẶT HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG LẺ :
DỊCH VỤ GIAO HÀNG: Phí giao hàng tận nơi 20.000 vnđ

THỜI GIAN ĐẶT HÀNG VÀ GIAO HÀNG:
 Giao hàng vào ngày làm việc hôm sau.

2. KHU VỰC 2: Quận 2, Quận 7, Quận 9, Quận 12, Quận Thủ Đức, Quận Gò Vấp, Quận Bình Tân, Huyện Hóc Môn, Huyện Bình Chánh, Huyện Nhà Bè.

HÌNH THỨC THANH TOÁN:  THU HỘ COD TẬN NƠI
– Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại cửa hàng hoặc thanh toán sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng.
– Khách hàng có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản.

*****DỊCH VỤ GIAO HÀNG VÀ THỜI GIAN ĐẶT HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG SHOP VÀ KHÁCH HÀNG SỈ:
DỊCH VỤ GIAO HÀNG:
Hóa đơn Trên 1.000.000 vnđ: MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TẬN NƠI
Hóa đơn Dưới 1.000.000 vnđ: PHÍ GIAO HÀNG 30.000 vnđ

THỜI GIAN ĐẶT HÀNG VÀ GIAO HÀNG
ĐẶT HÀNG TRƯỚC 15:00 giao hàng trong ngày làm việc.
ĐẶT HÀNG SAU 15:00 giao hàng vào ngày làm việc hôm sau.

*****DỊCH VỤ GIAO HÀNG VÀ THỜI GIAN ĐẶT HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG LẺ :
DỊCH VỤ GIAO HÀNG: Phí giao hàng tận nơi 30.000 vnđ

THỜI GIAN ĐẶT HÀNG VÀ GIAO HÀNG
Giao hàng vào ngày làm việc hôm sau.

3. KHU VỰC 3: Các Tỉnh thành, Huyện, Xã, Thị Trấn trong Toàn Quốc.
HÌNH THỨC THANH TOÁN: CHUYỂN KHOẢN TRƯỚC NHẬN HÀNG SAU
– Khách hàng vui lòng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản 100% tiền hàng và tiền ship, chành xe.

*****DỊCH VỤ GIAO HÀNG VÀ THỜI GIAN ĐẶT HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG SHOP VÀ KHÁCH HÀNG SỈ:
DỊCH VỤ GIAO HÀNG:
Hóa đơn Trên 500.000 vnđ: MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TẬN NƠI ĐẾN NHÀ XE (KHÁCH HÀNG CHỊU PHÍ VẬN CHUYỂN TỪ NHÀ XE ĐẾN NƠI NHẬN HÀNG)
Hóa đơn Dưới 500.000 vnđ: PHÍ GIAO HÀNG 20.000 vnđ ĐẾN NHÀ XE (KHÁCH HÀNG CHỊU PHÍ VẬN CHUYỂN TỪ NHÀ XE ĐẾN NƠI NHẬN HÀNG)
THỜI GIAN ĐẶT HÀNG VÀ GIAO HÀNG
ĐẶT HÀNG TRƯỚC 17:00 giao hàng trong ngày làm việc.
ĐẶT HÀNG SAU 17:00 giao hàng vào ngày làm việc hôm sau.

*****DỊCH VỤ GIAO HÀNG VÀ THỜI GIAN ĐẶT HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG LẺ :

DỊCH VỤ GIAO HÀNGPhí giao hàng tới nhà xe 30.000 vnđ

THỜI GIAN ĐẶT HÀNG VÀ GIAO HÀNG:
Giao hàng 3- 4 ngày theo biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

**** THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
Tên Chủ tài khoản:  LƯU GIA BỬU

Ngân hàng Sacombank- CN 8/3
Số TK: 060117363735

Ngân hàng ACB – PGD Lê Văn Quới
Số TK: 903931708

Ngân hàng Vietcombank – CN Đông Sài Gòn
Số TK: 0181000423808

Ngân hàng Agribank Lý Thường kiệt
Số TK: 1603205531524

Ngân hàng Techcombank – CN Minh Phụng
Số TK: 19028215746014


DỊCH VỤ ĐỔI TRẢ

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu như hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng, chất lượng không như ý muốn, quý khách được phép trả lại luôn cho nhân viên giao hàng.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu như hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng, chất lượng không như ý muốn, quý khách được phép trả lại luôn cho nhân viên giao hàng.

HỦY ĐƠN HÀNG – HOÀN TRẢ CHI PHÍ

Trường hợp không thể cung cấp hoặc giao hàng cho Khách hàng với bất kỳ lý do nào, Linh Kiện Khai Nguyên có trách nhiệm phải nhanh chóng thông báo việc hủy đơn hàng và lý do cho khách hàng trong vòng 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn hàng.

Nếu Linh Kiện Khai Nguyên đã nhận tiền của Khách hàng trước đó thì sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết để hoàn tiền cho khách hàng ngay khi xác minh xong các thông tin cần thiết.

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại Linhkienkhainguyen.com, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

– Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của Linh kiện Khai Nguyên.

– Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HOẶC TRẢ:

– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Linh kiện Khai Nguyên, không có team bảo hành của Linh kiện Khai Nguyên hoặc team bảo hành không còn nguyên vẹn, bị rách trầy, bôi xóa chỉnh sửa.

– Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (lắp/ sạc pin sai quy cách, hack/crack sản phẩm, làm rơi…)

– Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Linh kiện Khai Nguyên.

–  Khai Nguyên không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến Khai Nguyên.

–  Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gói hàng trước khi ký nhận, Khai Nguyên sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận.

THỜI GIAN & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ

Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với Khai nguyên

  TPHCM (Hotline/ Zalo)   Ms. Chi: 0903.131.708 / 0961.808.688 
  Các tỉnh thành khác (Hotline/ Zalo)   Ms. Ngân: 0939.933.168 / 0901.406.756 
  Facebook/ fanpage   bansikhainguyen
  Email   khainguyenonline@gmail.com

Khi đó, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách cụ thể

Hoặc khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng Linh kiện Khai Nguyên:

142/1 Nguyễn Kim, Phường 6, Quận 10, Tp HCM ( từ 9h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7)

1. Thời gian được phép đổi hoặc trả hàng

Hỗ trợ đổi trả dành cho Khách hàng Shop tại TP HCM: trong vòng 30 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng.

Hỗ trợ đổi trả dành cho Khách hàng Shop Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 30 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng và trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

Hỗ trợ đổi trả dành cho Khách hàng lẻ: trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng.

2. Thủ tục đổi trả

– Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.

– Sản phẩm đổi sang phải bằng giá hoặc lớn hơn giá sản phẩm đã mua trước đó. Khách hàng không thể hoàn tiền cho sản phẩm đổi hàng.

– Sản phẩm không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn bán hàng của Linh Kiện Khai Nguyên đi kèm.

– Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi tin nhắn SMS/ Zalo hoặc gọi cho bộ phận CSKH thông báo hiện trạng hàng và số phiếu gửi hàng (các chi tiết cụ thể khác)

– Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.

– Sau khi nhận hàng, Linh kiện Khai Nguyên sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách; để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.

0961808688
0903131708
0939933168
0901406756
CSKH TP Ms. Chi:
0903131708 / 0961808688
CSKH TINH Ms. Ngân:
0939933168 / 0901406756